Dėl garantijos

UAB „Dextera“ garantuoja ir patvirtina, kad parduodamos prekės atitinka Lietuvos Respublikoje nustatytus standartus ir technines sąlygas bei prekių pirkimo-pardavimo sutarties reikalavimus.

UAB „Dextera“, vykdydama veiklą vadovaujasi Lietuvos Respublikoje galiojančiais teisės aktais ir nenukrypsta nuo imperatyvių nuostatų. Nemokamas garantinis aptarnavimas, jeigu gaminių (io) trūkumai atsirado dėl gamintojo kaltės (nėra mechaninių naudojimo pažeidimų), taikomas: fiziniams asmenims – 24 mėnesius; juridiniams asmenims – 12 mėnesių (LR Civilinio kodekso 6.678 str., 6.666 str.).

Garantija suteikiama pateikus gaminių įsigijimą patvirtinančius dokumentus. UAB „Dextera“ gaminių garantija pradeda galioti nuo sąskaitos-faktūros,  garantinio paso išrašymo dienos.

Garantija nesuteikiama jeigu prekės naudojamos ne pagal paskirtį ir/arba eksploatavimo instrukciją. Nesilaikant naudojimo instrukcijos nurodymų ar jų laikantis netinkamai.

 

Dėl gaminių grąžinimo

UAB „Dextera“, savo veikloje diegia pažangiausias technologijas, todėl vartotojams gali pasiūlyti aukščiausios kokybės gaminius. Pažymėtina, jog tinkamos kokybės gaminiai, matuojamos prekės, kurios vartotojo pageidavimu buvo specialiai paruoštos, atpjautos, supjaustytos ir panašiai yra nekeičiamos ir atgal nepriimamos (Mažmeninės prekybos taisyklės, patvirtintos 2001 m. birželio 11 d. LR Vyriausybės nutarimu Nr. 697, atnaujinta 2014 m. liepos 22 d. LR Vyriausybės nutarimo Nr. 738 redakcija).

Jeigu pristatyta prekė neatitinka kokybės reikalavimų arba Pirkėjui nepatinka įsigytos prekės forma, dydis, spalva, modelis, jei ši prekė nebuvo užsakyta pagal Pirkėjo individualų užsakymą ir tai nėra prekė, kurios Pirkėjas pagal teisės aktų reikalavimus neturi teisės keisti (grąžinti), Pirkėjas privalo kreiptis į UAB „Dextera".

Prekės nepriimamos atgal, jei buvo naudojamos ir (arba) buvo sugadintos ir (arba) prarado prekinę išvaizdą (prekės pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, nelaikomi esminiais prekės išvaizdos pakeitimais). Pirkėjui sugadinus prekių prekinę išvaizdą arba dėl Pirkėjo veiksmų ar neveikimo prekei praradus prekinę išvaizdą, Pirkėjas privalo atlyginti Pardavėjo patirtus nuostolius.

 

UAB "Dextera" neprisiima atsakomybės už klientų asmeniškai pateiktus matmenis.

 

Dėl gaminių pristatymo

Užsakytus gaminius galite atsiimti visuose UAB “Dextera” salonuose.

UAB „Dextera“, siekdama patenkinti visus klientų interesus teikia plataus profilio paslaugas. Be kita ko, pagal atskirą susitarimą su klientu gali pasiūlyti prekių pristatymo į namus paslaugą tiek, įsigijant gaminius su montavimo, tiek be montavimo paslaugų visoje Lietuvoje. Gaminių pristatymo kainos, apskaičiuojamos individualiai pagal kliento reziduojamą vietą.

Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už savo pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių duomenų, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius.

Pasirašydami sąskaitą faktūrą ar kitą siuntos perdavimo-priėmimo dokumentą jūs patvirtinate, jog prekė yra nauja, nėra transportavimo ar kitokių mechaninių pažeidimų. Todėl kiekvieną kartą gavę prekes, apžiūrėkite, ar pakuotė nepažeista, ar nesimato kitokių mechaninių ar jums įtartinų pažeidimų.

 

Gaminio ypatumai, kurie laikomi normaliomis jo savybėmis

Nežymus spalvos blukimas

Skirtingas blukimas tiesiogiai saulės apšviestose / neapšviestose gaminio vietose

Audiniai (roletų, vertikalių žaliuzių) gaminami partijomis. Kiekvienos partijos audinio atspalvis gali šiek tiek skirtis, vienoms audinių rūšims šie skirtumai didesni, kitoms - mažesni. Todėl gaminyje esančio audinio atspalvis gali skirtis nuo kataloge esančio audinio, skirtingu metu užsakytų audinių atspalviai gali taip pat skirtis tarpusavyje (nes skirsis audinio partijos). Norint, kad keliuose gaminiuose esančių audinių atspalvis būtų identiškas, būtina tuos gaminius užsakyti vienu metu ir nurodyti, kad gaminiai bus montuojami vienas šalia kito. Tokiu atveju gaminiams bus naudojamas tos pačios gamybos partijos audinys. Užsakius gaminius skirtingu laiku, arba užsakius vienu metu, tačiau nenurodžius, kad gaminai bus sumontuoti vienas šalia kito, audinio partija, tad ir audinio atspalvis gali skirtis ir tai normali jo savybė.

Roleto audinio nepilnas išsitiesinimas prieš tai jį laikius dalinai išvyniotą (mechaninė atmintis)

Audinio rašto geometrijos bei simetrijos pilno sutapimo su gaminio kraštais nebuvimas

Audinių nežymus ištįsimas, bangavimas dėl eksploatacijos metu patiriamo streso (įtempimo, šiluminio poveikio, UV spindulių, drėgmės ir pan.)

Dažytų tos pačios spalvos metalinių / plastmasinių detaliu atspalvių skirtumas (nežymus - jei RAL sutampa, žymus - jei RAL skiriasi)

Medinių žaliuzių nežymus lamelių, apatinių profilių, viršutinio profilio apdailų, valdymo lazdelių atspalvių ir faktūrų skirtumas

Medinių žaliuzių medinių komponentų smulkūs mechaniniai defektai, nepastebimi iš 1m atstumo.

Medinių žaliuzių smulkių mechaninių defektų uždažymas suderinta spalva

Medinių žaliuzių medinių elementų nupjautų galų uždažymas suderinta spalva

Plastikinių žaliuzių medinių elementų nupjautų galų porėtumas (matoma atvira vidinė struktūra)

Judančių, besitrinančių elementų natūralus mechaninis dėvėjimasis dėl eksploatacijos

 

Roletai

Kokybiniai rodikliai. Gaminio savybės

Roletai, skirti patalpos užtamsinimui (su Black Out audiniu, audinio kreipiančiosiomis, kasete) stipriai užtamsina patalpą, bet negarantuoja absoliutaus patalpos užtamsinimo. Galimas nežymus šviesos patekimas per kasetės kraštus, audinio kreižiančiasias, apatinio profilio apačią. Tačiau neleistinas per patį Black Out audinį.

Roletas yra montuojamas horizontaliai, neatsižvelgiant į montavimo aplinkos geometriją. Jegu montavimo vietoje yra nehorizontalių, nevertikalių paviršių (netaisyklinga niša, kreiva sąrama, kreivai sumontuotas langas, palangė ar pan.), roleto geometrija nesutaps su montavimo vietoje esančių plokštumų geometrija.

Roleto audinys gali nežymiai ištįsti saulės šviesoje ar kitokio šilumos šaltinio poveikyje (šildant radiatoriui, pučiant į jį karštam orui). Ištįsimas matomas kaip bangelės audinyje, "šypsenėlės". Temperatūriniam rėžimui sugrįžus į įprastą, tas ištįsimas turėtų išnykti.

Roleto audinys negali būti išvyniojamas tiek, kad jo ant vamzdžio liktų mažiau, nei pusantro apsisukimo. Išvyniojus daugiau, audinys gali būti sugadintas ir tada garantiniai įsipareigojimai nebus taikomi. Nuo audinio išvyniojimo apsaugo grandinėlių kraštinių padėčių ribotuvai.

Audinys neturi būti liečiamas, jo kraštai negali būti būti braukomi, apatinis profilis neturi būti kilnojamas. Roletai valdomi tik varikliais arba grandinėlėmis.

 

Tinkleliai

Kokybiniai rodikliai. Gaminio savybės

Gaminio matmenys gali skirtis iki +/- 2 mm

Tinklelio / komponentų atspalvis gali nežymiai skirtis nuo pavyzdžių atspalvių

Skirtingų gaminių atspalviai gali skirtis (pvz tinklelio rėmelio nuo tinklelio roleto, nuo tinklelio durų. T.p. tinklelio rėmelio, kurio forma stačiakampė, nuo tinklelio rėmelio, kurio forma nėra stačiakampė).

Dažyto aliuminio profilių ir plastikinių detalių atspalviai tarpusavyje gali skirtis

Aliuminio dažytos detalės laikomos kokybiškomis, jei nėra inkliuzų, didesnių, kaip 1 mm, atstumas tarp gretimų mažų inkliuzų yra virš 10 mm, mažų inkliuzų vidutinis kiekis iki 1 vnt/dm2. Dažų nutekėjimai negalimi, smulkūs pavieniai dažų paviršiaus įbrėžimai galimi. Jokių defektų neturi matytis plika akimi iš 3 m atstumo žiūrint 60 laipsnių kampu.

Tinklelio (paties tinklelio) negalima liesti, spausti, stumti traukti - taip jis gali būti pažeistas arba ištrauktas iš jį laikančios metalinės konstrukcijos. Tinkleliai (durys, roletai, plisuoti) valdomi juos stumiant traukiant už tam skirtų laikiklių, rankenėlių ar virvučių, ne už paties tinklelio.

Tinkleliai neleidžia pro juos pralįsti vabzdžiams iš bet kurios pusės. Tad jei vabzdžiai pateko į patalpą per kitą pravirą, tinkleliu neapsaugota vietą, jie iš patalpos pasišalinti per tinkleliu apsaugotą angą negalės. Tokie vabzdžiai bandys bėgti lauk per ten, kur cirkuliuoja oras, t.y. per tinklelį, todėl jie dažnai bus randami ant tinklelio vidinės pusės.

Jei tinklelis sumontuotas netinkamai (yra tarpai tarp jo aliumininių profilių ir lango / durų rėmo), vabzdžiai gali pro juos pralįsti.

Tinkleliai neapsaugo nuo vabzdžių patekimo į patalpas per kitas tinkleliu neapsaugotas konstrukcines lango / durų vietas (pvz. per kondensato išbėgimo iš lango profilių skyles lango / durų apačioje)

Antialerginis tinklelis yra tankesnis už paprastą, jis padarytas iš kitos medžiagos. Todėl jo spalva yra kitokia (jis paprastai juodas, o ne pilkas), jis mažiau persišviečia, per jį sunkiau cirkuliuoja oras.

 

Horizontalios medinės žaliuzės

Kokybiniai rodikliai. Gaminio savybės

Medienos netolygumai, nematomi 1 m ir didesniu atstumu, nelaikomi defektais.
Medienos maži netolygumai, matomi iki 1 m atstumu yra priimtini, jei jie yra: a) medienos "zigzaginiai sujungimai", matomi tik dėl medžio tekstūros ir spalvų skirtumo (jų skaičius neribojamas), b) mažai pastebimi sujungimai, matomi ant lamelės ar viršutinio / apatinio profilio krašto, c) dažų sluoksnio suplonėjimas, dažų spalvos pasikeitimas, mažas burbuliukas, kai šio netolygumo skersmuo iki 2 mm, d) labai mažas (iki 1 mm storio) lamelės krašto nuskilimas, kuris yra uždažytas gamykliškai
Žaliuzėms su varikliu: varikliai nėra skirti nuolatos kilnoti žaliuzę - jie vienu metu turėtų veiki (kelti / leisti žaliuzę, vartalioti lameles) iki 3-5 min. Be perstojo varikliui dirbant ilgiau, suveikia jo šiluminė apsauga ir variklis išsijungia. Išsijungęs jis vėsta apie 15 min (jis neveikia) ir tik po to vėl įsijungia į darbinį rėžimą. Šios trukmės priklauso nuo žaliuzių dydžio ir aplinkos temperatūros.

Leistini lamelių formos netolygumai: susisukimas - iki 2 mm/m; horizontalus kreivumas - iki 2 mm/m; išilginis išlinkimas - iki 3 mm, kai L<1.5 m, iki 4.8 mm, kai 1.5<L<2.5, iki 6.35 mm, kai L>2.5.; skersinis išlinkimas neleidžiamas. Šie apribojimai taikomi naujai pagamintoms žaliuzėms kontroliuojamo klimato sąlygose.

Natūralaus medžio lamelės veikiamos drėgmės ir šilumos pokyčių gali keisti savo formą ir labiau, nei aprašyta aukščiau. 

 
Horizontalios aliuminės žaliuzės

Kokybiniai rodikliai. Gaminio savybės

Gaminio matmenys gali skirtis iki +/- 2 mm
Žaliuzių komponentų atspalviai gali nežymiai skirtis nuo pavyzdžių atspalvių
Skirtingų gaminio dalių atspalviai gali nežymiai skirtis (pvz lamelių, viršutinio ir apatinio profilių, virvelių ir pan.)
Aliumininės ir plieninės dažytos detalės laikomos kokybiškomis, jei nėra inkliuzų, didesnių, kaip 1 mm, atstumas tarp gretimų mažų inkliuzų yra virš 10 mm, mažų inkliuzų vidutinis kiekis iki 1 vnt/dm2. Dažų nutekėjimai negalimi, smulkūs pavieniai dažų paviršiaus įbrėžimai galimi. Jokių defektų neturi matytis plika akimi iš 3 m atstumo žiūrint 60 laipsnių kampu.
Žaliuzės lamelių negalima liesti, spausti, stumti, traukti, skėsti - taip lamelės gali būti pažeistos, arba sugadintos jas laikančios konstrukcijos. Žaliuzės valdomos traukiant valdymo virveles, sukant valdymo lazdelę, traukiant valdymo grandinėlę arba varikliu, bet ne liečiant pačią žaliuzę.
Horizontalios žaliuzės nėra skirtos visiškam patalpos užtamsinimui. Per tarpus tarp lamelių, per skyles lamelėse virvutėms, per kraštus tarp žaliuzės ir lango krašto į patalpą gali patekti šviesa, net ir saulės spinduliai, nors pačios lamelės yra visiškai nelaidžios šviesai.
Aliuminės horizontalios žaliuzės gaminamos ne mažesnio, nei užsakytas aukštis. T.y. jei užsakytas žaliuzės aukštis nesutampa su kartotiniu atstumu tarp lamelių, žaliuzė bus pagaminta aukštesnė iki sekančios lamelės. Todėl pagamintos žaliuzės visada bus aukštesnės, nei užsakytos nuo 0 mm iki 14 mm (16 mm pločio žaliuzėms) ir iki 22 mm (25 mm pločio žaliuzėms). Į tai reikia atkreipti dėmesį žaliuzę užsakant. Šis didesnis žaliuzės aukštis jos naudojimo metu gali būti kompensuojamas žaliuzę šiek tiek pakeliant į viršų.
Gaminamos aliumininės žaliuzės skirtos vidutinio intesnyvumo naudojimui. Jas naudojant labai intesnyviai, greičiau susidėvės valdymo elementai - virvutės, įvorės, reduktoriai ir t.t. Tai yra normalus gaminio dėvėjimasis ir jam netaikomos jokios garantijos sąlygos.
 

Vertikalios žaliuzės

Kokybiniai rodikliai. Gaminio savybės

Gaminio matmenys gali skirtis iki +/- 2 mm/m
Žaliuzių komponentų atspalviai gali nežymiai skirtis nuo pavyzdžių atspalvių
Aliumininės ir plieninės dažytos detalės laikomos kokybiškomis, jei nėra inkliuzų, didesnių, kaip 1 mm, atstumas tarp gretimų mažų inkliuzų yra virš 10 mm, mažų inkliuzų vidutinis kiekis iki 1 vnt/dm2. Dažų nutekėjimai negalimi, smulkūs pavieniai dažų paviršiaus įbrėžimai galimi. Jokių defektų neturi matytis plika akimi iš 3 m atstumo žiūrint 60 laipsnių kampu.
Žaliuzės juostų negalima stumti, traukti, kelti - taip juostos gali būti pažeistos, arba sugadintos jas laikančios konstrukcijos. Žaliuzės valdomos traukiant valdymo virveles, sukant valdymo lazdelę, traukiant valdymo grandinėlę arba varikliu, bet ne liečiant pačią žaliuzę.
Vertikalios žaliuzės nėra skirtos patalpos visiškam užtamsinimui, net kai naudojami neperšviečiami (BO) audiniai. Per tarpus tarp juostų, žaliuzių viršų ir apačią, per kraštus tarp žaliuzės ir lango krašto į patalpą gali patekti šviesa, net ir saulės spinduliai.
Kai žaliuzių audiniai turi geometrinį raštą (juosteles, kvadratėlius, bangeles ir pan.), šio rašto geometrija gali nesutapti su gaminio geometrija, t.y. geometrinės figūros gali nesutapti su audinio apačia, viršumi ar šonais, rašto forma vienoje juostoje su forma kitoje juostoje ir tai nelaikoma gaminio defektu

Vertikalių žaliuzių viršutinis profilis turi būti sumontuotas tiesiai. Jeigu tiesumas nebus užtikrintas, juostos gali striginėti, mechanizmas neveiks tinkamai.

 

Plisuotos žaliuzės

Kokybiniai rodikliai. Gaminio savybės

Žaliuzės audinio klosčių negalima stumti, traukti, kelti - taip audinys gali būti pažeistas, arba sugadintos jį laikančios konstrukcijos. Žaliuzės valdomos kilnojant viršutinį arba apatinį profilį už tam skirtos rankenėlės.
Plisuotos žaliuzės nėra skirtos patalpos visiškam užtamsinimui, net kai naudojami neperšviečiami (BO) audiniai. Per tarpus tarp audinio ir stiklajuostės, žaliuzių viršų ir apačią, per skyles audinyje tvirtinimo virvelėms į patalpą gali patekti šviesa, net ir saulės spinduliai.
Kai žaliuzių audiniai turi geometrinį raštą (juosteles, kvadratėlius, bangeles ir pan.), šio rašto geometrija gali nesutapti su gaminio geometrija, t.y. geometrinės figūros gali nesutapti su audinio apačia, viršumi ar šonais, audinio klostėmis ir tai nelaikoma gaminio defektu
Plisuotų žaliuzių negalima atitraukti nuo stiklo (net ir laikant už tam skirtos rankenėlės), nes gali būti sugadintos (pertemptos) audinį laikančios spyruoklės. Žaliuzė valdoma rankenėles slankiojant lygiagrečiai stiklui. Viršutinis ir apatinis profiliai turi išlikti horizontalioje padėtyje
Stoglangiuose sumontuotose plisuotose žaliuzėse negalima audinio ištraukti iš kreipiančiųjų, nes žaliuzė bus sugadinta.

 

Apsauginės žaliuzės

Kokybiniai rodikliai. Gaminio savybės

Gaminio matmenys gali skirtis iki +/- 2 mm/m
Žaliuzių komponentų atspalviai gali nežymiai skirtis nuo pavyzdžių atspalvių
Žaliuzių komponentų atspalviai gali nežymiai skirtis tarpusavyje
Aliumininės ir plieninės dažytos detalės laikomos kokybiškomis, jei nėra inkliuzų, didesnių, kaip 1 mm, atstumas tarp gretimų mažų inkliuzų yra virš 10 mm, mažų inkliuzų vidutinis kiekis iki 1 vnt/dm2. Dažų nutekėjimai negalimi, smulkūs pavieniai dažų paviršiaus įbrėžimai galimi. Jokių defektų neturi matytis plika akimi iš 3 m atstumo žiūrint 60 laipsnių kampu.
Apsauginė žaliuzė negali funkcionuoti, jei ji yra apledėjusi. Nuo jos turi būti pašalintas ledas, tik tada galima ją kilnoti varikliu ar rankiniu valdymo įtaisu. Kilnojant apledėjusią žaliuzę, ją galima sugadinti.
Žaliuzės negalima kilnoti tiesiogiai ranka (išskyrus modelius su spyruokle, kur toks valdymas numatytas), negalima dalinai pakėlus paremti kokiu nors daiktu.

Apsauginės žaliuzės pilną savo stiprumą įgauna tada, kai yra pilnai nuleistos ir vosos juostos atsiremia viena į kitą.

 

Į visus Jūsų klausimus mielai atsakysime elektroniniu paštu info@dextera.lt ir nemokamu telefonu 8 800 00013